Desde que a Prefeitura de Salvador implementou o Plano Diretor de Tecnologias da Cidade Inteligente (PDTCI), em maio de 2022, a capital baiana tem passado por uma transformação digital. Duas grandes infraestruturas já foram implantadas: a Infovia, conectando órgãos públicos e cidadãos; e a Nuvem da PMS, com processamento e armazenamento de dados. Esses investimentos ampliaram o acesso público à internet via Wi-Fi e democratizaram a utilização dos serviços digitais.

Salvador implantou uma infovia própria, com 1.500 quilômetros de fibra óptica distribuídos por toda a cidade, sustentada por um backbone de 40 gigabytes. Atualmente, 1.173 unidades públicas são atendidas pela infovia, entre elas escolas, unidades de saúde, prefeituras-bairro e outros pontos municipais de atendimento ao cidadão. Além disso, 200 praças oferecem Wi-Fi gratuito em diferentes bairros, e a expectativa para os próximos anos é ampliar essa rede em mais 400 pontos.

Antes da criação da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (Semit), em 2021, e do PDTCI, as unidades públicas de Salvador eram atendidas por operadoras privadas ou eram conectadas a uma infovia que utilizava fibra de terceiros – o que gerava altos custos para o município. Além disso, esses locais recebiam links de apenas 10 megabytes, ou menor. Para se ter uma ideia, com a Infovia Salvador, as escolas públicas municipais hoje contam com links de 500 megabytes, podendo chegar a 1 gigabyte.

“Essa modernização reflete diretamente no acesso à informação por parte do cidadão. Nós levamos essa internet inclusive para os bairros mais afastados do Centro da cidade. E quem é beneficiado na ponta? Os moradores e, principalmente, os comerciantes, que podem conectar a maquininha e o celular de maneira gratuita e receber o pagamento da mercadoria vendida. O foco da Smart City é exatamente esse: a melhoria da qualidade de vida do cidadão”, afirma Vitor Brandão, presidente da Companhia de Governança Eletrônica de Salvador (Cogel).

O diretor técnico de infraestrutura da Cogel, Wlader Peres, destaca o resultado positivo de um dos pontos instalados recentemente para acesso gratuito à internet, no Porto das Sardinhas, em São João do Cabrito, em março de 2025: “Somente neste local, nós estamos tendo mais de 11 mil acessos por mês, mais de 300 acessos diferentes por dia”.

Na educação, a infovia atende atualmente 411 escolas municipais, cada uma com um link de 500 mb, podendo chegar a 1 gb. Essa informatização tem sido essencial para que alunos, professores e gestores educacionais utilizem novas tecnologias em sala de aula, bem como garanta acesso a plataformas importantes de ensino e aprendizagem, como o Ambiente Virtual de Aprendizagem Inteligente Salvador, que integra a rede municipal.

“O mesmo ocorre com a saúde. Temos, hoje, 214 unidades de saúde com conexão à internet. O maior sistema da Prefeitura é o sistema Vida, utilizado nessas unidades. Por meio dele, é possível fazer a marcação de consulta, acessar o histórico do paciente, o cartão SUS. Então, essa modernização melhorou muito o acesso à plataforma”, acrescenta Peres.

As infovias funcionam como estradas digitais que permitem o tráfego de dados. No lugar de veículos, circulam informações: textos, áudios, imagens e vídeos. A modernização representa uma ampliação dessas vias, aumentando a capacidade de transmissão de dados.

Centralização e segurança – A Prefeitura de Salvador dispõe hoje de uma nuvem capaz de suportar todos os sistemas municipais. Outra medida que tem fortalecido o processamento, armazenamento e a segurança dos dados no município é a centralização do processamento pela Cogel.

“Com os recentes investimentos, conseguimos tirar todos os servidores que estavam espalhados pelas secretarias e passamos a fazer um único processamento sob a responsabilidade da Cogel. Acabamos com os silos, que são bancos de dados ou sistemas isolados sem integração com os demais, o que dificulta o compartilhamento e a gestão centralizada. Além da otimização da utilização de recursos, maior especialização da mão-de-obra e uso de tecnologias mais avançadas, também conseguimos mitigar mais rápido o risco de um ataque e de uma invasão no sistema”, explica Wlader Peres.

Salvador mantém ainda um sistema de monitoramento ativo 24 horas por dia, sete dias por semana, com equipe dedicada e ferramentas específicas para acompanhar possíveis incidentes. A gestão segue uma política de segurança da informação, que estabelece diretrizes para o uso da internet e para a disponibilização de sistemas, incluindo a obrigatoriedade de backup e regras de acesso seguro.

Cidade Conectada – Em 2023, Salvador tornou-se a primeira capital brasileira certificada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) nos indicadores internacionais de qualidade de serviços urbanos, qualidade de vida e cidade inteligente, segundo as normas ABNT NBR ISO 37120:2021 e NBR ISO 37122:2020.

Entre as iniciativas da Cogel que contribuem para consolidar Salvador como uma Smart City, destaca-se a infraestrutura para permitir o credenciamento digital dos ambulantes que atuam nas festas populares. O processo, antes realizado presencialmente com longas filas, passou a ser feito on-line, trazendo impacto positivo na organização e na geração de renda.

Outro exemplo é o Projeto Verão, que abrange desde o Natal Luz até o Carnaval. Entre 2023 e 2024, a conectividade oferecida ao público cresceu 466%, e entre 2024 e 2025 houve um aumento de mais 300%. Considerando 2023 como base, o crescimento acumulado até 2025 é de 1.115%.

Foram registrados cerca de 250 mil acessos distintos em cada ponto de Wi-Fi público. Durante o Festival Virada Salvador e o Carnaval, foi disponibilizado um canal de atendimento via WhatsApp, no qual os cidadãos puderam obter informações sobre serviços, como localização de mototáxis, banheiros químicos e postos de saúde. O recurso funcionou por meio de inteligência artificial e georreferenciamento, indicando a distância entre o usuário e o serviço mais próximo.

_{Reportagem: Letícia Silva e Priscila Machado / Secom PMS}