A Polícia Civil da Bahia e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) lançaram um novo serviço que permite aos cidadãos agendar horário para registrar um Boletim de Ocorrência ou receber atendimento nos cartórios de 39 delegacias do estado.
O serviço está disponível na plataforma ba.gov.br, que já conta com um total de 551 serviços públicos disponibilizados para o cidadão. Para ter acesso, basta possuir uma conta no portal de serviços do estado.
O agendamento pode ser feito das 14h às 17h, distribuídos entre quartas e quintas-feiras. O serviço é destinado ao Registro de Ocorrências nas Delegacias Territoriais e solicitação de atendimento no Cartório das unidades. Nas delegacias especializadas foram disponibilizados serviços específicos como o Registro de Violência Doméstica Contra Mulher, Violência Contra Turista, dentre outros.
A implantação dos serviços agendados nas delegacias é resultado da parceria entre a Polícia Civil e a Saeb, por meio da Rede SAC. A superintendência da SAC disponibilizou o Sistema Atende (sistema de gerenciamento de filas utilizado nos postos e pontos da Rede), além de ter capacitado delegados e agentes para atuar dentro do padrão SAC de Atendimento.
Os usuários podem ter acesso aos serviços por meio da web, mobile (iOS e Android), pelo WhatsApp, além de um aplicativo próprio.
Foto: Joá Souza
