Os usuários do transporte coletivo em Salvador poderão participar, a partir desta quinta-feira (13), de uma pesquisa sobre a qualidade do transporte público. A Secretaria de Mobilidade (Semob), em parceria com a Integra e o WRI Brasil, irá realizar a pesquisa QualiÔnibus, que é aplicada anualmente na cidade e busca identificar os pontos positivos e as oportunidades de melhoria no setor.
Os questionários serão aplicados nas diversas linhas que circulam na cidade, além das estações de transbordo, incluindo as estações de BRT. Os entrevistados responderão perguntas sobre a satisfação geral do sistema, como acesso ao transporte, disponibilidade, conforto nos pontos, nos ônibus e nos terminais, atendimento e informação aos usuários, segurança pública, entre outras. O questionário também possui perguntas sobre o perfil de uso e perfil dos clientes.
Para o secretário de Mobilidade, Pablo Souza, essa é uma oportunidade pela qual os usuários do sistema poderão contribuir com informações importantes sobre o que pode ser aperfeiçoado. “A pesquisa é um importante instrumento para que possamos identificar o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado no serviço de transporte da cidade. É mais um canal para que possamos ouvir o usuário e buscar as melhorias necessárias”, afirmou.
As abordagens serão feitas apenas nos dias úteis, entre as 5h30 e as 19h30 até o final de novembro. Os pesquisadores estarão devidamente identificados com um crachá e irão abordar de forma aleatória os passageiros. A iniciativa faz parte de um programa desenvolvido pelo WRI Brasil e tem como objetivo qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus nas cidades brasileiras, visando melhorar a qualidade da mobilidade e tornar mais sustentável o transporte pelo país.
